Ångerrätt och retur

Ångerrätt och Retur – InYourBlueprint AB 

Som kund hos InYourBlueprint har du alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med LODA (Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Detta innebär att du som privatperson har rätt att ångra ditt köp och få pengarna tillbaka, utan att ange någon särskild anledning. Ångerrätten gäller från den dag du mottog din beställning.

​

Undantag från ångerrätten 

Observera att ångerrätten inte gäller om produktens förpackning har brutits, om produkten har använts, eller om den har skadats efter leverans. I dessa fall gäller istället våra villkor för reklamation.

​

Laboratorietester och testkit

För laboratorietester som tillhandahålls genom våra partners, gäller särskilda villkor: 

​

• Om du vill returnera ett testkit innan provet skickats in för analys måste testkitet vara oanvänt och i sitt ursprungliga skick.

• Om förpackningen är bruten, testkit har använts eller skickats in för analys kan vi inte erbjuda återbetalning. 

• Vid retur av oanvänt testkit förbehåller vi oss rätten att dra av kostnader för frakt, hantering och eventuell återställningsavgift som vår partner kan ta ut. Dessa avgifter kommer att kommuniceras av vår kundsupport vid behov. 

 

Kontakta oss innan du skickar tillbaka din retur 

För att vi ska kunna hantera din retur så smidigt som möjligt ber vi dig kontakta vår kundsupport innan du skickar tillbaka några produkter, info@inyourblueprint.se. Vi behöver följande information:

• Ordernummer – finns på din orderbekräftelse, följesedel eller faktura.

• Ditt namn och kontaktuppgifter – så att vi kan återkoppla till dig.

• Produktnamn och antal – specificera de produkter du vill returnera.

• Anledning till returen – detta hjälper oss att förbättra vår service. 

 

Skicka din retur till den adress vi ger dig vid kontakt med vår kundsupport. Återbetalning sker normalt inom 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt din retur.