Reklamationer

Vi vill att du som kund alltid ska vara nöjd med dina köp hos InYourBlueprint. Om du mottagit en skadad, defekt eller felaktigt levererad produkt har du rätt att reklamera den i enlighet med konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller endast om skadan eller felet uppkommit innan produkten mottagits av dig. 

 

För att göra en reklamation, vänligen kontakta vår kundsupport på info@inyourblueprint.se så snart som möjligt efter mottagen leverans och inkludera följande information:

​

• Ordernummer – finns på din orderbekräftelse, följesedel eller faktura.

• Ditt namn och kontaktuppgifter – så att vi kan återkoppla till dig.

• Produktnamn och antal – specificera de produkter du vill reklamera.

• Anledning till reklamationen – beskriv problemet så tydligt som möjligt. 

 

Vid godkänd reklamation kommer vi att erbjuda dig en ny produkt eller en återbetalning, beroende på vad som är mest lämpligt i det aktuella fallet. InYourBlueprint förbehåller sig rätten att neka en reklamation om vi bedömer att orsaken inte omfattas av reklamationsrätten. Vi följer alltid rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att säkerställa rättvisa och transparenta kundärenden.